PumpBeat Creative StudioInstrucciones de eliminación de datos
Última actualización: 13 de octubre de 2026.
Opción 1 — Quitar la app de tu cuenta
Esto corta de inmediato todo acceso a tu cuenta:
- Instagram: Instagram › Configuración › Apps y sitios web › Activos › elige la app › Eliminar.
- Facebook: Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales › elige la app › Eliminar.
- TikTok: Configuración y privacidad › Seguridad y permisos › Permisos de apps y servicios › elige la app › Quitar acceso.
Al quitar el acceso, el token deja de funcionar y lo eliminamos. Los datos ya sincronizados (perfil, publicaciones, métricas y comentarios) se eliminan en un máximo de 30 días.
Opción 2 — Pedirnos que eliminemos todo
Escribe a mariamendriel@icloud.com con el asunto «Eliminación de datos», el usuario de la cuenta (por ejemplo @tumarca) y la plataforma (Instagram, Facebook o TikTok).
Confirmamos la recepción en un máximo de 5 días hábiles, eliminamos los tokens y todos los datos de esa cuenta (perfil, publicaciones, métricas, comentarios, publicaciones programadas y copias en la nube) en un máximo de 30 días, y te enviamos un código de confirmación al terminar.
Qué se elimina
Tokens de acceso; información del perfil; lista de publicaciones y sus métricas; comentarios; datos demográficos de la audiencia; publicaciones programadas y sus copias en la nube; y notas vinculadas a esa cuenta. Si eres Cliente y también quieres eliminar tus materiales de campaña, dínoslo en el mismo correo.